Tablet Foston FS-M786 pede e-mail para acessar

Boa tarde,estou com este tablet que o cliente perdeu a senha de travamento e agora ele pede e-mail e senha para acessar,tenho conta no google,e coloco meu e-mail lá,mais ele da erro de login,ja tentei entrar de varios modos no menu recovery dele,segurando vol + e power juntos e nada,vol+,menu e power juntos etbm nada...e outras formas tbm,todos os botões juntos e não entra no menu recovery,ja tentei baixar outras roms e não consigo atualizar ele....algum poderia me ajudar

grato


Ted lee